iPhone bị loạn cảm ứng: 12 cách xử lý iPhone loạn, đơ cảm ứng

Màn hình tự mở ứng dụng, tự gõ chữ hay chạm mãi không ăn là những biểu hiện khiến nhiều người nghĩ ngay đến chuyện thay màn hình. Thực tế, iPhone bị loạn cảm ứng không phải lúc nào cũng do hỏng phần cứng. Hãy cùng điểm qua dấu hiệu, nguyên nhân và 12 cách xử lý trước khi mang máy đi sửa.

Dấu hiệu iPhone bị loạn, đơ cảm ứng

• Chạm không ăn: chạm vào màn hình nhưng máy không phản hồi hoặc phản hồi rất chậm.
• Nhảy cảm ứng (ghost touch): màn hình tự mở, đóng ứng dụng hoặc tự cuộn dù bạn không chạm.
• Thao tác sai, trễ: vuốt, kéo, nhấn giữ nhưng máy nhận sai vị trí hoặc chậm.
• Liệt một vùng: một phần màn hình không nhận cảm ứng, phần còn lại vẫn dùng được.
• Không nhập được mật khẩu: bấm đúng nhưng máy nhận sai số hoặc không nhận.
• Biểu hiện nặng hơn: màn hình nhấp nháy, có sọc, trắng xóa, ứng dụng tự bật tắt.

Nguyên nhân khiến iPhone bị loạn cảm ứng

• Màn hình hoặc tay bẩn, ướt: bụi, nước, mồ hôi làm cảm ứng nhận sai.
• Miếng dán, kính cường lực kém chất lượng: quá dày, bị bọt khí hoặc không vừa máy.
• Bộ sạc, cáp sạc kém chất lượng: nguồn điện không ổn định dễ gây loạn cảm ứng khi đang sạc.
• Pin yếu: máy sắp hết pin có thể hoạt động không ổn định.
• Va đập, rơi vỡ: làm hỏng màn hình hoặc linh kiện cảm ứng bên trong.

• Nước, độ ẩm, nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp.
• Lỗi phần mềm, iOS cũ hoặc bộ nhớ gần đầy: khiến máy chậm, đơ và nhận cảm ứng sai.
• Ốp lưng quá chật, cứng: tì ép lên viền màn hình.
• Máy quá nóng do dùng liên tục trong thời gian dài.

12 cách khắc phục iPhone bị loạn, đơ cảm ứng

1. Vệ sinh màn hình cảm ứng

Rút hết cáp kết nối và tắt máy. Làm ẩm nhẹ một miếng vải mềm, không xơ bằng chút nước ấm rồi lau nhẹ toàn bộ màn hình. Lau khô cả tay trước khi dùng lại.

• Không để nước chảy vào các khe hở của máy.
• Không dùng nước lau kính, chất tẩy rửa, chất mài mòn hoặc oxy già vì có thể làm mất lớp phủ chống bám vân tay.

2. Sạc pin và kiểm tra lại

Khi pin quá yếu, cảm ứng có thể hoạt động không ổn định. Hãy sạc pin một lúc rồi kiểm tra lại. Nên sạc khi pin còn khoảng 20%, tránh để máy cạn pin tắt nguồn thường xuyên.

3. Tháo ốp lưng

Ốp lưng quá chật hoặc cứng có thể tì ép lên viền màn hình. Hãy tháo ốp ra và dùng thử, nếu cảm ứng trở lại bình thường thì nên đổi ốp vừa vặn hơn.

4. Tháo kính cường lực, miếng dán màn hình

Kính cường lực quá dày, bị bọt khí hoặc kém chất lượng có thể cản trở cảm ứng. Bóc kính từ từ bắt đầu từ một góc. Nếu kính đã nứt nhiều, nên nhờ cửa hàng uy tín tháo để tránh xước màn hình.

5. Cập nhật iOS

Bước 1: Vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung.

Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm, rồi nhấn Tải về và cài đặt nếu có bản mới. Nên cắm sạc và kết nối Wi-Fi trong lúc cập nhật.

6. Khởi động lại iPhone

Khởi động lại giúp xóa các lỗi phần mềm tạm thời. Nếu màn hình không nhận cảm ứng để tắt nguồn bình thường, hãy dùng cách buộc khởi động lại theo từng đời máy trong bài iPhone bị đơ màn hình không tắt nguồn được.

7. Khôi phục cài đặt gốc

Nếu đã cập nhật iOS và khởi động lại mà vẫn bị loạn cảm ứng, hãy khôi phục cài đặt gốc: vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.

8. Làm khô iPhone nếu bị dính nước

Nếu nghi máy bị dính nước, hãy tắt máy, tháo ốp lưng, lau khô bên ngoài bằng khăn mềm. Cầm máy cho cổng sạc hướng xuống và gõ nhẹ vào lòng bàn tay để nước thoát ra, rồi để máy ở nơi khô ráo, thoáng gió.

Lưu ý: không dùng máy sấy tóc hay nguồn nhiệt khác, không thổi khí nén vào cổng sạc, không cho máy vào gạo. Không cắm sạc cho đến khi máy khô hoàn toàn.

9. Kiểm tra cáp sạc và nguồn sạc

Nếu chỉ bị loạn cảm ứng khi đang sạc, nguyên nhân thường là cáp, củ sạc hoặc pin dự phòng kém chất lượng. Hãy đổi sang cáp và củ sạc chính hãng Apple hoặc có chứng nhận MFi rồi kiểm tra lại.

Thử rút sạc và dùng máy bình thường: nếu hết loạn cảm ứng thì gần như chắc chắn do bộ sạc. Nếu máy sạc không vào pin, xem thêm cách xử lý iPhone không nhận sạc.

10. Khôi phục iPhone bằng máy tính (Recovery Mode)

Khôi phục bằng máy tính sẽ cài lại iOS, loại bỏ lỗi phần mềm nặng. Trên Windows dùng iTunes, trên Mac dùng Finder.

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính bằng cáp. Trong iTunes, bấm vào biểu tượng iPhone để chọn máy.

Bước 2: Chọn Tóm tắt (Summary) và nhấn Back Up Now để sao lưu dữ liệu, chờ vài phút cho đến khi xong.

Bước 3: Nhấn Restore iPhone (Khôi phục iPhone).

Bước 4: Trong hộp thoại xác nhận, nhấn Restore and Update và chờ máy cài lại iOS.

11. Đưa iPhone về chế độ DFU

DFU là chế độ khôi phục sâu hơn Recovery Mode, dùng khi Recovery Mode không giải quyết được lỗi phần mềm. DFU không sửa được lỗi phần cứng và cũng xóa toàn bộ dữ liệu. Các bước với iPhone 8 trở lên:

Bước 1: Kết nối iPhone với máy tính đang mở iTunes hoặc Finder.

Bước 2: Nhấn rồi thả nhanh nút tăng âm lượng, nhấn rồi thả nhanh nút giảm âm lượng, sau đó nhấn giữ nút sườn cho đến khi màn hình tắt hẳn.

Bước 3: Vẫn giữ nút sườn, nhấn giữ thêm nút giảm âm lượng trong khoảng 5 giây.

Bước 4: Thả nút sườn nhưng tiếp tục giữ nút giảm âm lượng cho đến khi máy tính báo phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục. Màn hình iPhone vẫn tối đen là đã vào DFU, sau đó chọn Restore trên máy tính.

12. Mang máy đến trung tâm bảo hành

Nếu đã thử hết các cách trên mà iPhone vẫn bị loạn cảm ứng, nhiều khả năng màn hình hoặc linh kiện cảm ứng bị hỏng. Hãy mang máy đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra.

Lưu ý để tránh iPhone bị loạn cảm ứng

• Dùng miếng dán, kính cường lực mỏng, đúng kích thước và có chất lượng tốt.
• Dùng ốp lưng vừa vặn, không quá chật hoặc quá cứng.
• Dùng củ sạc, cáp sạc chính hãng hoặc có chứng nhận MFi.
• Tránh làm rơi, va đập máy.
• Không dùng hoặc sạc máy ở nơi quá nóng, quá lạnh hay ẩm ướt.
• Lau màn hình thường xuyên bằng khăn mềm.

Chi phí sửa iPhone bị loạn cảm ứng

Chi phí sửa phụ thuộc vào dòng iPhone, bộ phận bị hỏng (sửa IC cảm ứng hay thay cả màn hình), loại linh kiện (chính hãng hay linh kiện thay thế) và nơi sửa. Máy còn bảo hành và lỗi do nhà sản xuất thường được sửa miễn phí. Hãy hỏi báo giá cụ thể ở trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng trước khi đồng ý sửa.

Câu hỏi thường gặp

iPhone bị loạn cảm ứng có tự khắc phục tại nhà được không?

Được nếu nguyên nhân do phần mềm, bụi bẩn, kính cường lực hoặc bộ sạc. Hãy thử lần lượt các cách từ 1 đến 9 ở trên. Nếu không hiệu quả thì nhiều khả năng là lỗi phần cứng.

iPhone bị loạn cảm ứng khi sạc là do đâu?

Thường do cáp, củ sạc hoặc pin dự phòng kém chất lượng khiến nguồn điện không ổn định. Đổi sang bộ sạc chính hãng hoặc có chứng nhận MFi để khắc phục.

Dán kính cường lực có gây loạn cảm ứng không?

Có thể, nếu kính quá dày, kém chất lượng, bị bọt khí hoặc không vừa máy.

iPhone bị loạn cảm ứng có được bảo hành không?

Apple bảo hành nếu lỗi do nhà sản xuất và máy còn trong thời hạn bảo hành. Lỗi do va đập, vào nước hoặc máy đã sửa ở nơi không ủy quyền thường không được bảo hành miễn phí.

Có nên tiếp tục dùng iPhone bị loạn cảm ứng không?

Không nên, vì máy có thể tự thao tác ngoài ý muốn như gọi điện, gửi tin nhắn. Hãy xử lý sớm hoặc mang máy đi kiểm tra.

Với lỗi do phần mềm, bụi bẩn hay kính cường lực, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục trong ít phút. Còn nếu máy từng bị rơi hoặc vào nước, kiểm tra tại nơi sửa chữa uy tín sẽ an toàn hơn.