OPPO bị lỗi ColorOS Recovery: Nguyên nhân và 5 cách khắc phục

Đang dùng bình thường, khởi động lại thì màn hình chỉ hiện dòng chữ Select Language với ba ngôn ngữ, chạm vào không phản hồi? Đây là tình trạng OPPO bị lỗi ColorOS Recovery, rất hay gặp trên các dòng OPPO A, F, Reno. Phần lớn trường hợp bạn có thể tự thoát ra tại nhà mà không mất dữ liệu. Bài viết giải thích lỗi này là gì, vì sao xảy ra và 5 cách xử lý theo thứ tự từ an toàn đến triệt để.

Lỗi ColorOS Recovery trên OPPO là gì?

ColorOS Recovery là chế độ khôi phục có sẵn trên điện thoại OPPO (và Realme đời cũ), dùng để cập nhật, sửa lỗi hoặc xóa dữ liệu khi máy không vào được hệ điều hành. Khi OPPO bị lỗi ColorOS Recovery, máy không vào màn hình chính mà dừng ở màn hình chọn ngôn ngữ gồm English, 简体中文 và 繁體中文.

Ở chế độ này, nhiều máy không nhận thao tác chạm, bạn phải dùng phím cứng: phím âm lượng để di chuyển lên xuống, nút Nguồn để xác nhận. Một số máy đời mới cho phép chạm trực tiếp vào lựa chọn.

Nguyên nhân OPPO bị lỗi ColorOS Recovery

• Bấm nhầm tổ hợp phím: giữ nút Nguồn cùng nút Giảm âm lượng khi máy đang tắt hoặc đang khởi động sẽ đưa máy vào Recovery.
• Phím bị kẹt, bị đè: để máy trong túi quần, túi xách chật khiến nút âm lượng và nút Nguồn bị đè cùng lúc.
• Cập nhật phần mềm bị gián đoạn: hết pin, mất mạng hoặc tắt máy giữa chừng khi đang cập nhật ColorOS.
• Can thiệp hệ thống: root máy, cài ROM không chính thức hoặc xóa nhầm ứng dụng hệ thống.
• Lỗi phần cứng: máy từng bị rơi, va đập hoặc dính nước làm hỏng bộ nhớ, nút bấm.

5 cách khắc phục OPPO bị lỗi ColorOS Recovery

Tên mục trong Recovery có thể khác đôi chút giữa các phiên bản ColorOS, nhưng các lựa chọn chính vẫn giống nhau. Hãy thử lần lượt từ cách 1, chỉ dùng đến cách 4 khi các cách trước không hiệu quả.

Cách 1: Chọn Reboot để khởi động lại máy

Đây là cách an toàn nhất, không ảnh hưởng dữ liệu và giải quyết được đa số trường hợp vào Recovery do bấm nhầm phím.

Bước 1: Ở màn hình Select Language, dùng phím âm lượng chọn English rồi nhấn nút Nguồn.

Bước 2: Trong menu ColorOS Recovery, di chuyển đến Reboot và nhấn nút Nguồn để xác nhận. Máy sẽ khởi động lại vào màn hình chính.

Nếu máy khởi động lại rồi vẫn quay về Recovery, hãy kiểm tra nút âm lượng có bị kẹt không, tháo ốp lưng nếu ốp quá chật đè lên phím, sau đó thử lại.

Cách 2: Dùng Check disk để kiểm tra bộ nhớ

Một số phiên bản Recovery có mục Check disk giúp quét và sửa lỗi phân vùng dữ liệu.

Bước 1: Chọn English, sau đó chọn Check disk và nhấn nút Nguồn.

Bước 2: Chờ máy kiểm tra trong vài phút (màn hình hiện dòng Checking the exceptions of disk data). Khi xong, quay lại menu và chọn Reboot.

Cách 3: Cập nhật lại ColorOS, giữ nguyên dữ liệu

Dùng khi lỗi xuất hiện sau một lần cập nhật hỏng. Cách này cài lại hệ điều hành mà không xóa ảnh, danh bạ, ứng dụng.

Bước 1: Trong ColorOS Recovery, chọn Install from storage device, nhập mật khẩu màn hình nếu được hỏi, rồi chọn From phone storage nếu bạn đã có file cập nhật chính thức trong máy.

Bước 2: Nếu không có file cập nhật, quay lại menu và chọn Online update (keep data), kết nối WiFi để máy tự tải và cài lại ColorOS.

Cắm sạc trong lúc cập nhật để máy không tắt giữa chừng, nếu không lỗi có thể nặng hơn.

Cách 4: Wipe data (xóa dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc)

Chỉ dùng khi ba cách trên đều không được. Chọn Wipe data (hoặc Format data), sau đó chọn mục xóa toàn bộ dữ liệu và xác nhận. Máy sẽ trở về trạng thái như mới mua.

• Toàn bộ dữ liệu chưa sao lưu sẽ mất.
• Sau khi xóa, máy yêu cầu đăng nhập đúng tài khoản Google cũ, hãy chắc chắn bạn nhớ tài khoản và mật khẩu trước khi làm.

Cách 5: Mang máy đến trung tâm bảo hành OPPO

Nếu máy vẫn kẹt ở Recovery sau khi Wipe data, hoặc không vào được menu, khả năng cao là lỗi bộ nhớ hay lỗi phần cứng. Bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành chính hãng để được kiểm tra, nhất là khi máy còn bảo hành.

Cách vào và thoát ColorOS Recovery chủ động

Để vào Recovery, tắt máy hoàn toàn rồi giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng đến khi thấy màn hình Select Language. Để thoát, chọn English rồi chọn Reboot hoặc Power off.

Câu hỏi thường gặp về lỗi ColorOS Recovery

Thoát ColorOS Recovery có mất dữ liệu không?

Không, nếu bạn dùng Reboot, Check disk hoặc Online update (keep data). Chỉ có Wipe data hay Format data mới xóa dữ liệu.

Tại sao chạm vào màn hình không được?

Trên nhiều máy, ColorOS Recovery chỉ nhận phím cứng. Bạn dùng phím âm lượng để di chuyển và nút Nguồn để chọn.

Máy cứ tự vào ColorOS Recovery sau mỗi lần khởi động thì sao?

Kiểm tra nút âm lượng có bị kẹt, tháo ốp lưng. Nếu vẫn bị, hãy thử cập nhật lại ColorOS (cách 3) hoặc mang máy đi bảo hành.

Tóm lại, khi OPPO bị lỗi ColorOS Recovery, hãy bắt đầu bằng Reboot, sau đó mới đến Check disk, cập nhật lại phần mềm và cuối cùng là Wipe data. Xem thêm các mẹo dùng điện thoại Android khác trên Ghiền Tech.